Políticas de envío de Eros Room
1. Tiempos de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan dentro de los días hábiles (excepto fines de semana y días festivos) posteriores a la realización del
pedido. Tenga en cuenta que durante períodos de gran volumen, el tiempo de procesamiento puede tardar más de lo habitual.
2. Formas de envío y plazo de entrega
● Envío estándar: 1 a 3 días laborables
● Envío expreso: 1 a 2 días laborables
3. Costes
● Para gastos de envío variables: Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán en el momento de la compra.
● Para el envío de tarifa plana: El costo de envío es una tarifa fija de 3,99 euros para todos los pedidos, independientemente del
peso o destino.
El costo de envío es una tarifa fija de 3,99 euros para todos los pedidos a España península, Baleares tiene un costo de
7,99 euros.
● Para umbral de envío gratis: El costo de envío es gratuito para todos los pedidos de más de 65 euros. Para pedidos inferiores a
45 euros, el costo del envío estándar es de 3,99 euros.
4. Restricciones de envío
● No enviamos a Canarias.
● Solo hacemos envíos a España península y Baleares.
5. Órdenes de seguimiento
Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de
su pedido utilizando el número de seguimiento en el sitio web de la compañía.
6. Artículos dañados o perdidos
Si recibe un artículo dañado o su pedido se pierde en tránsito, contáctenos. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes
posible, lo que puede incluir proporcionar un reembolso o reemplazo.
Puede escribir a nuestro correo info@erosroom.com
7. Impuestos de aduana e importación
Tenga en cuenta que los clientes pueden ser responsables de pagar los impuestos de aduana o importación que puedan
aplicarse a los pedidos internacionales.